Política de Privacidade
A Raphael’s tem como prioridade a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do nosso site, formulários, canais de contato e demais interações digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone ou WhatsApp
Nome da empresa e cargo
Informações enviadas por formulários, chats ou solicitações de orçamento
Além disso, dados de navegação podem ser coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e o desempenho do site.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, incluindo:
Comunicação com o usuário e atendimento de solicitações
Elaboração de propostas comerciais e prestação de serviços
Envio de conteúdos institucionais, informativos ou promocionais
Melhoria da navegação, usabilidade e segurança do site
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
A Raphael’s não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
3. Compartilhamento de Informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
Execução de serviços contratados, com fornecedores e parceiros estratégicos
Cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas
Em todos os casos, garantimos que terceiros adotem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. As informações são armazenadas em ambientes seguros e mantidas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais oficiais de contato.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de navegação e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo periodicamente.
8. Consentimento
Ao acessar e utilizar o site da Raphael’s, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.